退換貨政策

 

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,若商品一經使用,恕無法辦理退貨退款手續。

 

一、【退/換貨申請準則】

1.  收到商品後請盡速檢查,收到商品7天內,需提出退貨申請,若逾期恕不接受退/換貨。

2.  請注意:商品一經使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

3.  提出退貨申請後 5個工作天內寄出退貨商品(以郵戳為憑),若逾期恕不接受退/換貨。

 

二、【退款準則】

1.  退貨時請至郵局以掛號(包裹)寄回,否則不予退「退貨運費」。

2.  因購買而產生的運費不退款。

4.  當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

5.  退貨申請限國內訂單(收/取件地為臺灣)。

 

三、【退款說明】

1.  無論購買時您以何種方式付款,我們都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

2.  確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們7個工作天內會將款項退到您的帳戶。

 

四、【無法辦理退款的情況】

1.  匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.  紙本發票未寄回(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.  提交退/換貨申請後的10個工作天內,若因聯絡資訊錯誤而無法聯繫到您,將取消您的申請。

 

五、【退貨流程說明】

1.  聯繫客服人員表明退貨意願,可撥打0961-016861 或E-mail信箱聯絡我們“ foue1022@yahoo.com.tw ” 告知我們您的姓名、電話、申請退貨的商品名稱、退貨原因,我們會立即與您確認後續退貨相關事宜。

2.  檢附 (1) 原購買統一發票 (2) 退款帳號存摺影本 (3) 欲退/換貨產品及相關配件,以郵局掛號(包裹)寄至:632雲林縣虎尾鎮德新街38號 黃建誠(福友小鋪) 收

3. 我們收到商品後會立即為您確認是否符合退款標準,並電話通知,退款需7個工作日,若有任何問題都可來電 0961-016861 洽詢。

 

客服電話:0961-016861 服務時間為星期一到五:上午10:00至晚上8:00,如有退貨相關問題歡迎來電,我們將盡快為您解答!

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理